விற்பனை ஆர்டர் மேலாண்மை
simpleBillBook இல் விற்பனை ஆர்டர்கள் வாடிக்கையாளர் ஆர்டர்களை முறையாக ஆவணப்படுத்தவும், ஆர்டர் நிறைவேற்றத்தைக் கண்காணிக்கவும், டெலிவரி அட்டவணைகளை நிர்வகிக்கவும் உங்களை அனுமதிக்கின்றன. விற்பனை ஆர்டர்கள் மேற்கோள்களுக்கும் விலைப்பட்டியல்களுக்கும் இடையே இணைப்பாக செயல்பட்டு, நிறைவேற்றும் செயல்முறை மூலம் வாடிக்கையாளர் ஆர்டர்களை நிர்வகிக்க ஒரு கட்டமைக்கப்பட்ட வழியை வழங்குகின்றன.
விற்பனை ஆர்டர்களின் மேலோட்டம்
விற்பனை ஆர்டர்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு பொருட்கள் அல்லது சேவைகளை வழங்குவதற்கான முறையான உறுதிமொழிகளாக செயல்படுகின்றன. அவை வழங்குவன:
- ஆர்டர் உறுதிப்படுத்தல்: வாடிக்கையாளர் ஆர்டரின் முறையான பதிவு
- நிறைவேற்ற கண்காணிப்பு: ஆர்டர் செயலாக்க நிலைகளைக் கண்காணித்தல்
- டெலிவரி திட்டமிடல்: டெலிவரி காலக்கெடுவைத் திட்டமிடுதல் மற்றும் கண்காணித்தல்
- கையிருப்பு மேலாண்மை: உறுதிப்படுத்தப்பட்ட ஆர்டர்களுக்கான கையிருப்பை முன்பதிவு செய்தல்
- விலைப்பட்டியல் தயாரிப்பு: இறுதி விலைப்பட்டியல்களை உருவாக்குவதற்கான அடிப்படை
விற்பனை ஆர்டர்களைப் பார்ப்பது
அனைத்து விற்பனை ஆர்டர்களையும் காண:
- பிரதான பக்கப்பட்டியிலிருந்து விற்பனை மேலாண்மை → விற்பனை ஆர்டர் செல்லவும்
- அனைத்து விற்பனை ஆர்டர்களையும் பட்டியலிடும் அட்டவணையைக் காண்பீர்கள் (ஆர்டர்கள் இல்லையெனில் காலியாக இருக்கும்)
படம் 1: விற்பனை ஆர்டர்கள் பட்டியல் - ஆர்டர் மேலாண்மை இடைமுகத்தைக் காட்டுகிறது
விற்பனை ஆர்டர் அட்டவணை நெடுவரிசைகள்:
ஆர்டர் அடையாளம்:
- விற்பனை ஆர்டர்: தனித்துவ ஆர்டர் எண் (எ.கா., SO1, SO2)
- ஆர்டர் தேதி: ஆர்டர் வைக்கப்பட்ட தேதி
- வாடிக்கையாளர்: வாடிக்கையாளரின் பெயர்
- அளவு: ஆர்டர் செய்யப்பட்ட பொருட்களின் மொத்த அளவு
ஆர்டர் விவரங்கள்:
- மொத்தம்: மொத்த ஆர்டர் மதிப்பு
- கெடு தேதி: எதிர்பார்க்கப்படும் டெலிவரி/நிறைவு தேதி
- நிலை: தற்போதைய நிலை (வரைவு, உறுதிப்படுத்தப்பட்டது, செயலாக்கத்தில், அனுப்பப்பட்டது, டெலிவரி செய்யப்பட்டது, ரத்து செய்யப்பட்டது)
இடைமுக கூறுகள்:
- விற்பனை ஆர்டரை உருவாக்கு +: புதிய விற்பனை ஆர்டரை உருவாக்குவதற்கான பொத்தான்
- தேட தட்டச்சு செய்க: இருக்கும் ஆர்டர்களுக்கான தேடல் செயல்பாடு
- பக்கவரிசைப்படுத்தல்: வழிசெலுத்தல் கட்டுப்பாடுகள் (எ.கா., ஒரு பக்கத்திற்கு "10" உருப்படிகள்)
- காலி நிலை: ஆர்டர்கள் இல்லாதபோது "முடிவுகள் இல்லை" செய்தி
- அடுத்து >: கிடைக்கும்போது அடுத்த பக்கத்திற்கான வழிசெலுத்தல்
புதிய விற்பனை ஆர்டரை உருவாக்குதல்
படி 1: விற்பனை ஆர்டர் உருவாக்கத்தை அணுகுதல்
விற்பனை ஆர்டர்கள் பட்டியல் பக்கத்திலிருந்து விற்பனை ஆர்டரை உருவாக்கு + என்பதைக் கிளிக் செய்யவும்.
படி 2: விற்பனை ஆர்டர் விவரங்களை நிரப்புதல்
படம் 2: புதிய விற்பனை ஆர்டர்களை உருவாக்குவதற்கான படிவம்
தலைப்பு தகவல்கள்:
- வாடிக்கையாளர்*: கீழ்தோன்றும் பட்டியலிலிருந்து வாடிக்கையாளரைத் தேர்ந்தெடுக்கவும் (கட்டாயம்)
- வாடிக்கையாளர் விவரங்கள்: கிடைக்கப்பெற்றால் நிறுவனப் பெயரைக் காட்டுகிறது
- விற்பனை ஆர்டர் தேதி: தற்போதைய தேதியுடன் தானாக நிரப்பப்படும் (திருத்தக்கூடியது)
- டெலிவரி தேதி: வாடிக்கையாளருக்கு எதிர்பார்க்கப்படும் டெலிவரி தேதி
- விற்பனை ஆர்டர் எண்: அமைப்புகளின் அடிப்படையில் தானாக உருவாக்கப்படும்
உருப்படி தேர்வு:
- கையிருப்பு கீழ்தோன்றும் பட்டியலிலிருந்து பொருளைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்
- அளவை* உள்ளிடவும்: ஆர்டர் செய்யப்பட்ட அளவு (கட்டாயம்)
- அலகு விலை*: ஒரு அலகுக்கான விலை (திருத்தக்கூடியது)
- வரி %: பொருந்தக்கூடிய வரி விகிதம் (ஏதேனும் இருந்தால்)
- மொத்தம்: வரி உருப்படி மொத்தம் (தானாகக் கணக்கிடப்பட்டது: அளவு × அலகு விலை)
- மேலும் பொருட்களைச் சேர்க்க உருப்படியைச் சேர் என்பதைக் கிளிக் செய்யவும்
ஆர்டர் சுருக்கம்:
- துணை மொத்தம்: வரிக்கு முன் அனைத்து உருப்படி மொத்தங்களின் கூட்டுத்தொகை
- வரி தொகை: வரி விகிதங்களின் அடிப்படையில் கணக்கிடப்பட்ட வரி
- மொத்த தொகை: வரிகள் உட்பட இறுதி ஆர்டர் தொகை
- கப்பல் கட்டணங்கள்: பொருந்தினால் சேர்க்கலாம்
- தள்ளுபடிகள்: முழு ஆர்டருக்கும் அல்லது குறிப்பிட்ட உருப்படிகளுக்கும் பயன்படுத்தலாம்
படி 3: விற்பனை ஆர்டரைச் சேமித்தல்
- வரைவாகச் சேமி: பின்னர் செயலாக்குவதற்காக சேமிக்கவும்
- சேமித்து உறுதிப்படுத்து: சேமித்து உறுதிப்படுத்தப்பட்டதாகக் குறிக்கவும்
- சேமித்து கையிருப்பை முன்பதிவு செய்: சேமித்து கையிருப்பை முன்பதிவு செய்யவும்
- ரத்து: விற்பனை ஆர்டரை நிராகரிக்கவும்
விற்பனை ஆர்டர் செயல்கள்
ஒரு விற்பனை ஆர்டர் உருவாக்கப்பட்ட பிறகு, அதில் பல்வேறு செயல்களைச் செய்யலாம்:
படம் 3: கிடைக்கக்கூடிய செயல் பொத்தான்களுடன் கூடிய விற்பனை ஆர்டர்
கிடைக்கக்கூடிய செயல்கள்
| செயல் | விளக்கம் |
|---|---|
| திருத்து | விற்பனை ஆர்டர் விவரங்களை மாற்றியமைக்கவும் (உருப்படிகள், அளவுகள், விலைகள்) |
| முன்னோட்டம் | விற்பனை ஆர்டரின் அச்சிடத்தக்க பதிப்பைப் பார்க்கவும் |
| நீக்கு | விற்பனை ஆர்டரை கணினியிலிருந்து அகற்றவும் |
| விலைப்பட்டியலாக மாற்று | இந்த ஆர்டரிலிருந்து விற்பனை விலைப்பட்டியலை உருவாக்கவும் |
எடுத்துக்காட்டு ஆர்டர் தரவு
| புலம் | மதிப்பு |
|---|---|
| விற்பனை ஆர்டர் | S01 |
| ஆர்டர் தேதி | 17/02/2026 |
| வாடிக்கையாளர் | பாரத் |
| அளவு | 1 |
| மொத்தம் | ₹46,350.00 |
| கெடு தேதி | 24/02/2026 |
செயல் பணிப்பாய்வு
- திருத்து: உறுதிப்படுத்தும் முன் வாடிக்கையாளர் மாற்றங்களைக் கோரும்போது பயன்படுத்தவும்
- முன்னோட்டம்: வாடிக்கையாளருக்கு அனுப்பும் முன் ஆர்டர் விவரங்களை மதிப்பாய்வு செய்யவும்
- நீக்கு: ரத்து செய்யப்பட்ட அல்லது நகல் ஆர்டர்களை அகற்றவும்
- விலைப்பட்டியலாக மாற்று: ஆர்டர் பில்லிங்கிற்கு தயாராக இருக்கும்போது
விற்பனை ஆர்டர் அமைப்புகள்
விற்பனை ஆர்டர் அமைப்புகளை அணுகுதல்
விற்பனை ஆர்டர்கள் பக்கத்திலிருந்து, கியர் ஐகான் அல்லது அமைப்புகள் மெனு மூலம் அமைப்புகளை அணுகவும்.
படம் 4: விற்பனை ஆர்டர்களுக்கான உள்ளமைவு அமைப்புகள்
உள்ளமைக்கக்கூடிய அமைப்புகள்:
எண்ணிடல் முறை:
- விற்பனை ஆர்டர் முன்னொட்டு*: தனிப்பயன் முன்னொட்டு (இயல்புநிலை: "SO")
- தொடக்க எண்*: தொடக்க வரிசை எண் (கட்டாயம்)
- கடைசியாகப் பயன்படுத்தப்பட்ட எண்: கடைசியாக உருவாக்கப்பட்ட எண்ணை கணினி கண்காணிக்கிறது
- அடுத்த விற்பனை ஆர்டர் எண்: அடுத்த தானாக உருவாக்கப்படும் எண்ணின் முன்னோட்டம்
விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகள்:
- இயல்புநிலை விதிமுறைகள்: நிலையான விதிமுறைகளை உள்ளிடுக (ஒரு வரிக்கு ஒன்று)
- டெலிவரி விதிமுறைகள்: நிலையான டெலிவரி நிபந்தனைகள்
- கட்டண விதிமுறைகள்: ஆர்டர்களுக்கான கட்டண நிபந்தனைகள்
- ரத்து செய்யும் கொள்கை: ஆர்டர் ரத்து விதிமுறைகள்
செயல்முறை அமைப்புகள்:
- இயல்புநிலை டெலிவரி நாட்கள்: நிலையான டெலிவரி காலக்கெடு
- கையிருப்பு முன்பதிவு: உறுதிப்படுத்தலின் போது தானாக கையிருப்பை முன்பதிவு செய்யவும்
- நிலை பணிப்பாய்வு: ஆர்டர் நிலை முன்னேற்றத்தை வரையறுக்கவும்
அமைப்புகளைச் சேமித்தல்:
- மாற்றங்களைப் பயன்படுத்த அமைப்புகளைச் சேமி என்பதைக் கிளிக் செய்யவும்
- மாற்றங்களை நிராகரிக்க ரத்து என்பதைப் பயன்படுத்தவும்
- அமைப்புகள் எதிர்கால விற்பனை ஆர்டர்கள் அனைத்தையும் பாதிக்கும்
விற்பனை ஆர்டர் பணிப்பாய்வு
முழுமையான ஆர்டர் செயலாக்க வாழ்க்கைச் சுழற்சி:
1. ஆர்டர் உருவாக்கம் (நிலை: வரைவு)
- மேற்கோளிலிருந்து அல்லது நேரடியாக விற்பனை ஆர்டர் உருவாக்கப்படுகிறது
- உருப்படிகள் மற்றும் அளவுகள் குறிப்பிடப்படுகின்றன
- விலை நிர்ணயம் உறுதிப்படுத்தப்படுகிறது
2. ஆர்டர் உறுதிப்படுத்தல் (நிலை: உறுதிப்படுத்தப்பட்டது)
- வாடிக்கையாளர் ஏற்பை உறுதிப்படுத்துகிறார்
- ஆர்டர் செயலாக்கத்திற்காக பூட்டப்படுகிறது
- கையிருப்பு முன்பதிவு செய்யப்படலாம்
3. ஆர்டர் செயலாக்கம் (நிலை: செயலாக்கத்தில்)
- உள் செயலாக்கம் தொடங்குகிறது
- பொருட்கள் எடுக்கப்பட்டு/பேக் செய்யப்படுகின்றன
- ஆவணங்கள் தயாரிக்கப்படுகின்றன
- கப்பல் ஏற்பாடு செய்யப்படுகிறது
4. கப்பல் நிலை (நிலை: அனுப்பப்பட்டது)
- ஆர்டர் வாடிக்கையாளருக்கு அனுப்பப்படுகிறது
- கண்காணிப்பு தகவல் பதிவு செய்யப்படுகிறது
- வாடிக்கையாளருக்கு அறிவிக்கப்படுகிறது
5. டெலிவரி நிலை (நிலை: டெலிவரி செய்யப்பட்டது)
- ஆர்டர் வாடிக்கையாளருக்கு டெலிவரி செய்யப்படுகிறது
- வாடிக்கையாளர் ஒப்புதல் பெறப்படுகிறது
- விலைப்பட்டியலுக்குத் தயார்
6. விலைப்பட்டியல் நிலை (நிலை: விலைப்பட்டியலிடப்பட்டது)
- விற்பனை விலைப்பட்டியலாக மாற்றப்பட்டது
- கட்டண செயலாக்கம் தொடங்குகிறது
- ஆர்டர் மூடப்பட்டது
7. ரத்து நிலை (நிலை: ரத்து செய்யப்பட்டது)
- நிறைவேற்றும் முன் ஆர்டர் ரத்து செய்யப்பட்டது
- கையிருப்பு முன்பதிவு விடுவிக்கப்படுகிறது
- காரணம் ஆவணப்படுத்தப்பட்டது
விற்பனை ஆர்டர்களின் வகைகள்
1. நிலையான விற்பனை ஆர்டர்கள்
- நோக்கம்: வழக்கமான வாடிக்கையாளர் ஆர்டர்கள்
- அம்சங்கள்: நிலையான பொருட்கள், சாதாரண டெலிவரி
- செயலாக்கம்: நிலையான பணிப்பாய்வைப் பின்பற்றுகிறது
2. பேக் ஆர்டர்கள் (நிலுவை ஆர்டர்கள்)
- நோக்கம்: கையிருப்பில் இல்லாத பொருட்களுக்கான ஆர்டர்கள்
- அம்சங்கள்: கிடைக்கும்போது டெலிவரி செய்யப்படும் பொருட்கள்
- செயலாக்கம்: பகுதி சரக்குகள் சாத்தியம்
3. டிராப் ஷிப் ஆர்டர்கள்
- நோக்கம்: சப்ளையர் நேரடியாக வாடிக்கையாளருக்கு அனுப்புகிறார்
- அம்சங்கள்: கையிருப்பு கையாளுதல் இல்லை
- செயலாக்கம்: சப்ளையருடன் ஒருங்கிணைத்தல்
4. முன்-ஆர்டர்கள்
- நோக்கம்: எதிர்கால பொருள் வெளியீடுகளுக்கான ஆர்டர்கள்
- அம்சங்கள்: எதிர்கால டெலிவரி தேதிகள்
- செயலாக்கம்: பொருள் கிடைக்கும் வரை நிறுத்தி வைக்கவும்
5. மீண்டும் மீண்டும் வரும் ஆர்டர்கள்
- நோக்கம்: வழக்கமான மீண்டும் மீண்டும் வரும் ஆர்டர்கள்
- அம்சங்கள்: திட்டமிடப்பட்ட டெலிவரிகள்
- செயலாக்கம்: தானியங்கி உருவாக்கம்
6. சேவை ஆர்டர்கள்
- நோக்கம்: பொருட்களை விட சேவைகளுக்கான ஆர்டர்கள்
- அம்சங்கள்: சேவை விளக்கங்கள், காலக்கெடுக்கள்
- செயலாக்கம்: சேவை டெலிவரி கண்காணிப்பு
விற்பனை ஆர்டர் மேலாண்மைக்கான சிறந்த நடைமுறைகள்
பயனுள்ள விற்பனை ஆர்டர்களை உருவாக்குதல்:
- முழுமையான வாடிக்கையாளர் தகவல்கள்: அனைத்து விவரங்களும் துல்லியமாக இருப்பதை உறுதிப்படுத்தவும்
- தெளிவான உருப்படி விவரக்குறிப்புகள்: பொருள் குறியீடுகள், விளக்கங்களைச் சேர்க்கவும்
- துல்லியமான விலை நிர்ணயம்: உறுதிப்படுத்தும் முன் விலைகளைச் சரிபார்க்கவும்
- யதார்த்தமான தேதிகள்: அடையக்கூடிய டெலிவரி காலக்கெடுவை அமைக்கவும்
- சிறப்பு வழிமுறைகள்: வாடிக்கையாளர்-குறிப்பிட்ட தேவைகளைக் குறிக்கவும்
ஆர்டர் செயலாக்கம்:
- நிலை புதுப்பிப்புகள்: செயல்முறை முழுவதும் ஆர்டர் நிலையை நடப்பு நிலையில் வைத்திருக்கவும்
- தகவல்தொடர்பு: நிலை மாற்றங்களைப் பற்றி வாடிக்கையாளர்களுக்குத் தெரிவிக்கவும்
- ஆவணப்படுத்தல்: ஆர்டர் தொடர்பான அனைத்து ஆவணங்களையும் பராமரிக்கவும்
- தர சோதனைகள்: ஒவ்வொரு கட்டத்திலும் ஆர்டர் துல்லியத்தை சரிபார்க்கவும்
கையிருப்பு ஒருங்கிணைப்பு:
- கையிருப்பு சரிபார்ப்பு: உறுதிப்படுத்தும் முன் கிடைக்கும் தன்மையைச் சரிபார்க்கவும்
- முன்பதிவு மேலாண்மை: ஆர்டர்களுக்கான கையிருப்பை சரியாக முன்பதிவு செய்யவும்
- பேக் ஆர்டர் கையாளுதல்: கையிருப்பில் இல்லாத பொருட்களுக்கான தெளிவான செயல்முறை
- கையிருப்பு புதுப்பிப்புகள்: கையிருப்பு அளவுகளை பொருத்தமாகப் புதுப்பிக்கவும்
வாடிக்கையாளர் சேவை:
- ஆர்டர் கண்காணிப்பு: வாடிக்கையாளர்களுக்கு ஆர்டர் நிலையை வழங்கவும்
- டெலிவரி புதுப்பிப்புகள்: டெலிவரி முன்னேற்றத்தைத் தெரிவிக்கவும்
- சிக்கல் தீர்வு: ஆர்டர் சிக்கல்களுக்கு விரைவான பதில்
- கருத்து சேகரிப்பு: ஆர்டர் செயல்முறையில் வாடிக்கையாளர் கருத்துகளைச் சேகரிக்கவும்
விற்பனை ஆர்டர்களை விலைப்பட்டியல்களாக மாற்றுதல்
நிலையான மாற்றும் செயல்முறை:
- ஆர்டர் நிலை "டெலிவரி செய்யப்பட்டது" அல்லது பொருத்தமான நிலையை அடையும்போது
- விற்பனை ஆர்டரில் விலைப்பட்டியலாக மாற்று என்பதைக் கிளிக் செய்யவும்
- கணினி ஆர்டர் விவரங்களுடன் புதிய விலைப்பட்டியலை உருவாக்குகிறது
- விற்பனை ஆர்டர் நிலை "விலைப்பட்டியலிடப்பட்டது" என புதுப்பிக்கப்படுகிறது
- கட்டண செயலாக்கம் தொடங்கலாம்
பகுதி டெலிவரி மாற்றம்:
- டெலிவரி செய்யப்பட்ட உருப்படிகளை விலைப்பட்டியலாக மாற்றவும்
- மீதமுள்ள உருப்படிகளுக்கான விற்பனை ஆர்டரைப் புதுப்பிக்கவும்
- பகுதி டெலிவரிகளுக்கு பல விலைப்பட்டியல்களை உருவாக்கவும்
- முழுமையான ஆர்டர் நிறைவேற்றத்தைக் கண்காணிக்கவும்
மாற்றும் போது விலை மாற்றங்கள்:
- தேவைப்பட்டால் இறுதி விலைகளை சரிசெய்யலாம்
- விலை மாற்றங்களுக்கான காரணங்களை ஆவணப்படுத்தவும்
- அசல் ஆர்டருடனான உறவைப் பராமரிக்கவும்
- குறிப்பிடத்தக்க மாற்றங்களுக்கு வாடிக்கையாளர் உறுதிப்படுத்தல்
பிற தொகுதிகளுடன் ஒருங்கிணைப்பு
வாடிக்கையாளர் மேலாண்மை:
- ஆர்டர் வரலாறு: ஒவ்வொரு வாடிக்கையாளரிடமிருந்துமான அனைத்து ஆர்டர்களையும் கண்காணிக்கிறது
- வாடிக்கையாளர் விருப்பங்கள்: ஆர்டர் முறைகள் மற்றும் விருப்பங்களைப் பதிவு செய்கிறது
- கிரெடிட் மேலாண்மை: ஆர்டர்களுக்கு எதிரான வாடிக்கையாளர் கிரெடிட்டைக் கண்காணிக்கிறது
கையிருப்பு மேலாண்மை:
- கையிருப்பு முன்பதிவு: உறுதிப்படுத்தப்பட்ட ஆர்டர்களுக்கான கையிருப்பை முன்பதிவு செய்கிறது
- தேவை திட்டமிடல்: கையிருப்பு முன்கணிப்புக்கான தரவை வழங்குகிறது
- பிக் பட்டியல்கள்: ஆர்டர் நிறைவேற்றத்திற்கான பிக்கிங் பட்டியல்களை உருவாக்குகிறது
விற்பனை மேலாண்மை:
- குழாய்வழி கண்காணிப்பு: ஆர்டர்கள் உறுதிப்படுத்தப்பட்ட விற்பனைகளை பிரதிநிதித்துவப்படுத்துகின்றன
- வருவாய் முன்கணிப்பு: ஆர்டர்களிலிருந்து எதிர்கால வருவாயைக் கணிக்கிறது
- செயல்திறன் பகுப்பாய்வு: ஆர்டர் நிறைவேற்றும் திறனைக் கண்காணிக்கிறது
கொள்முதல் மேலாண்மை:
- கொள்முதல் தூண்டுதல்: கையிருப்புக்கான கொள்முதல் ஆர்டர்களைத் தூண்டலாம்
- சப்ளையர் ஒருங்கிணைப்பு: டிராப் ஷிப் ஆர்டர்களுக்கு
- செலவு கண்காணிப்பு: ஆர்டர்களுக்கான பொருட்களின் செலவைக் கண்காணிக்கிறது
கப்பல் மற்றும் தளவாடங்கள்:
- டெலிவரி திட்டமிடல்: டெலிவரி அட்டவணைகளுடன் ஒருங்கிணைக்கிறது
- கப்பல் ஆவணங்கள்: கப்பல் லேபிள்கள் மற்றும் ஆவணங்களை உருவாக்குகிறது
- கண்காணிப்பு ஒருங்கிணைப்பு: கண்காணிப்பு தகவலுடன் ஆர்டர் நிலையைப் புதுப்பிக்கிறது
பொதுவான காட்சிகள் மற்றும் தீர்வுகள்
காட்சி 1: பகுதி கையிருப்பு கிடைக்கும் தன்மை
தீர்வு:
- கிடைக்காத பொருட்களுக்கு பேக் ஆர்டரை உருவாக்கவும்
- கிடைக்கும் பொருட்களுக்கு பகுதி சரக்குகளை செயலாக்கவும்
- மீதமுள்ள பொருட்களுக்கான எதிர்பார்க்கப்படும் தேதிகள் குறித்து வாடிக்கையாளருக்குப் புதுப்பிக்கவும்
- ஒவ்வொரு சரக்குக்கும் தனி விலைப்பட்டியல்களை உருவாக்கவும்
காட்சி 2: வாடிக்கையாளர் உறுதிப்படுத்தலுக்குப் பின் ஆர்டரை மாற்றுகிறார்
தீர்வு:
- செயலாக்கத்தின் மீதான தாக்கத்தை மதிப்பிடவும்
- முடிந்தால் ஆர்டர் திருத்தத்தை உருவாக்கவும்
- குறிப்பிடத்தக்க மாற்றங்கள் இருந்தால் ரத்து செய்து மீண்டும் உருவாக்கவும்
- அனைத்து மாற்றங்கள் மற்றும் தகவல்தொடர்புகளை ஆவணப்படுத்தவும்
காட்சி 3: டெலிவரி தாமதங்கள்
தீர்வு:
- புதிய டெலிவரி தேதியுடன் ஆர்டரைப் புதுப்பிக்கவும்
- வாடிக்கையாளருடன் செயல்படத்தக்க வகையில் தொடர்பு கொள்ளவும்
- முடிந்தால் பகுதி டெலிவரியைக் கருத்தில் கொள்ளவும்
- தாமதத்திற்கான காரணத்தை ஆவணப்படுத்தவும்
காட்சி 4: டெலிவரியின் போது சேதமடைந்த பொருட்கள்
தீர்வு:
- கிரெடிட் நோட் முறை மூலம் ரிட்டர்னை செயலாக்கவும்
- தேவைப்பட்டால் மாற்று ஆர்டரை உருவாக்கவும்
- அசல் விற்பனை ஆர்டர் நிலையைப் புதுப்பிக்கவும்
- சேதம் மற்றும் தீர்வை ஆவணப்படுத்தவும்
காட்சி 5: சிறப்பு விதிமுறைகளுடன் கூடிய மொத்த ஆர்டர்
தீர்வு:
- விற்பனை ஆர்டரில் தனிப்பயன் விதிமுறைகளை உருவாக்கவும்
- சிறப்பு விலை நிர்ணயம் அல்லது தள்ளுபடிகளை அமைக்கவும்
- சிறப்பு டெலிவரி தேவைகளை ஒருங்கிணைக்கவும்
- அனைத்து சிறப்பு ஏற்பாடுகளையும் ஆவணப்படுத்தவும்
அறிக்கைகள் மற்றும் பகுப்பாய்வு
கிடைக்கக்கூடிய விற்பனை ஆர்டர் அறிக்கைகள்:
- திறந்த ஆர்டர்கள் அறிக்கை: இன்னும் டெலிவரி/விலைப்பட்டியலிடப்படாத அனைத்து ஆர்டர்கள்
- ஆர்டர் காலதாமத அறிக்கை: ஆர்டர்கள் ஒவ்வொரு நிலையிலும் எவ்வளவு காலம் உள்ளன
- வாடிக்கையாளர் ஆர்டர் பகுப்பாய்வு: வாடிக்கையாளர் மற்றும் மதிப்பு வாரியாக ஆர்டர்கள்
- பொருள் ஆர்டர் பகுப்பாய்வு: அதிகம் ஆர்டர் செய்யப்பட்ட பொருட்கள்
- நிறைவேற்றும் செயல்திறன்: ஆர்டர் செயலாக்க திறன்
- பேக் ஆர்டர் அறிக்கை: அனைத்து நிலுவை பேக் ஆர்டர்கள்
கண்காணிக்க வேண்டிய முக்கிய அளவீடுகள்:
- ஆர்டர் சுழற்சி நேரம்: ஆர்டரிலிருந்து டெலிவரி வரை
- ஆர்டர் துல்லியம்: பிழை இல்லாத ஆர்டர்களின் சதவீதம்
- சரியான நேர டெலிவரி: வாக்குறுதியளிக்கப்பட்ட தேதியில் டெலிவரி செய்யப்பட்ட சதவீதம்
- ஆர்டர் மதிப்பு: ஒரு ஆர்டரின் சராசரி மதிப்பு
- பேக் ஆர்டர் விகிதம்: பேக் ஆர்டரில் உள்ள பொருட்களின் சதவீதம்